Termes i condicions
1. Qui som
La titularitat del present lloc web correspon a la Clara Sáez Juste, amb domicili social a c/Princesa 3, Granollers amb NIF 47921298Q.
Les dades identificatives i de contacte de l'empresa són les següents:
Clara Sáez Juste
NIF: 47921298Q
Adreça: c/ Princesa 3, Granollers 08401
Email: clarasaezj@gmail.com
2. Realització de comandes
Selecciona la quantitat de productes que vulguis i prem 'Afegir a la cistella'.
En la pàgina de la cistella de la compra, accediràs al resum de la comanda on podràs identificar i corregir possibles errades de la comanda.
Al final de la pàgina de compra, hauràs de prèmer el botó 'Checkout' (tramitar la comanda) per procedir a facilitar la teva informació de contacte i enviament. Les teves dades estan protegides sota la nostra política de privacitat.
A sota de la informació de l'enviament, hauràs de prèmer el botó 'Recalcular costos d'enviament' per obtenir les opcions d'enviament disponibles i el seu cost segons l'adreça de l'enviament.
Al final de la pàgina de la informació d'enviament, hauràs de prèmer el botó 'Continuar per a revisar' per procedir a la pantalla resum de la comanda, on encara podràs modificar la informació de contacte i d'enviament si s'escau.
Al final d'aquesta pàgina hauràs de prèmer el botó 'Pagar i completar la compra' per poder passar a la realització del pagament amb Paypal, on hauràs d'escollir realitzar el pagament i seguir les indicacions fins completar-les.
Un cop realitzat el pagament, la web de Clara Sáez t'enviarà un e-mail confirmant la recepció de la teva comanda.
3. Pagaments
Els preus indicats en la pantalla:
- Estan reflexats en euros
- Inclouen IVA
- No inclouen les despeses d'enviament. Aquestes, s'afageixen al final del procés de compra.
Podràs pagar amb la teva targeta bancaria (targeta de crèdit o dèbit) o a través del teu compte de PayPal. En ambdós casos, el procés de pagament es realitzarà a través de la passarel·la de pagament de PayPal. El cobrament en la teva targeta bancària s'efectuarà en el moment que realitzis el pagament, d'aquesta manera la tteva compra quedarà confirmada. Si per qualsevol motiu el pagament no fos acceptat per la teva entitat bancària, la teva comanda quedaria sense efecte.
Si desitges rebre la teva compra en un país que no apareix indicat en el moment de realitzar-la o si tens qualsevol dubte en el proces, et pots posar en contacte amb nosaltres a través del nostre correu d'atenció clarasaezj@gmail.com.
4. Entrega i despeses d'enviament
La comanda serà enviada a través de Correos, per correu certificat.
El plaç d'enviament estimat, dis del país (Península i Balears), serà de 4 a 6 dies hàbils, a partir de la confirmació de la comanda i de la disponibilitat d'stock.
Clara Sáez no es farà responsable dels retards en el servei de transports i entrega dels productes comprats ni asumirà responsabilitats per retards en l'entrega de les comandes o per productes no entregats quan sigui degut a casos de força major, entesos com succesos no culposos, impossible de preveure o que sent previsibles, han estat inevitables.
Els imports de tarifes depenen del volum i del pes d'enviament.
5. Canvis i devolucions de comandes
Per a realitzar un canvi o devolució és necessari sol·licitar-lo per email a clarasaezj@gmail.com en un plaç màxim de 5 dies hàbils posteriors a la recepció de la comanda, indicant el número de comanda i dades del comprador.
Podràs sol·licitar un canvi de producte, si has rebut un producte malmès o defectuós o bé, quan rebis un producte equivocat, diferent al que havies sol·licitat o si el producte no s'adequa a les teves expectatives. Una vegada haguem rebut el producte retornat y haguem verificat el seu estat, t'enviarem un nou article correcte o realitzarem el reembolsament corresponent.
Excepte en els casos que haguis rebut un producte malmès o defectuós, l'aceptació de canvis o devolucions està condicionada a que rebem els productes retornats sense haver-los utilitzat i en perfectes condicions. En qualsevol cas, els productes s'han de retornar amb l'envoltori original i adequadament protegits.
La gestió de l'enviament de tornada i les despeses associades les assumim econòmicament nosaltres en els casos que haguis rebut un producte equivocat, malmès o defectuós. Si es sol·licita un canvi o devolució per qualsevol altre motiu, les despeses aniran a càrrec del comprador. Al rebre la teva comunicació et respondrem lo més ràpid possible indicant com fer la devolució.
Donat el caràcter artesanal dels productes, lleugueres diferències entre les imatges de la web o entre les diferents unitats rebudes, en tonalitats, intensitats textures de color... no es consideraran causa raonable de devolució del producte. Si un article està deteriorat per un ús incorrecte, aquest no es considerarà ni malmès ni defectuós.
El reembolsament de l'import que correspongui s'efectuarà pel mateix mètode de pagament que es va utilitzar al realitzar la comanda. El temps estimat per a la realització del reembolsament serà de 14 dies a partir de la recepció dels productes retornats.
6. Condicions generals d'aquesta web
L'accés a aquesta pàgina web t'atribueix la condició d'usuari/a, implicant la teva acceptació expresa i sense reserva de les condicions generals que estan publicades en aquesta. Com a usuari/a hauràs de llegir les presents condicions generals d'ús, sempre que desitgis utilitzar els serveis presentats a través de la web. Les condicions poden ser modificades i actualitzades en qualsevol moment, per aquest motiu, recomanem llegir-les sempre que es realitzi una nova gestió. En aquest sentit s'entendrà com a 'usuari/a' a tota persona que accedeixi, navegui, utilitzi o participi en els serveis i activitats, gratuïtes o de pagament, desenvolupades per Clara Sáez a través d'aquesta web.